KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Luvo Leather / Luvo Deri tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin olarak, müşterilerimizi, ziyaretçilerimizi ve diğer ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Luvo Leather / Luvo Deri tarafından işlenmektedir.

İletişim:

  • Unvan: Luvo Leather / Luvo Deri
  • Web sitesi: https://www.luvoleather.com (örnek)
  • E-posta: info@luvoleather.com (örnek)

2. Kapsam ve Amaç

İşbu Aydınlatma Metni; Luvo Leather internet sitesi üzerinden yapılan işlemler, alışverişler, üyelik ve iletişim formları, müşteri hizmetleri süreçleri, pazarlama faaliyetleri ve benzeri kanallar aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel verileriniz, aşağıda sayılan kategorilerle sınırlı olmamak üzere işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı vb.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi vb.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, fatura bilgileri, iade/değişim talepleri vb.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme tarihi, tutar, banka bilgisi (sınırlı ölçüde), işlem kayıtları (kart verileri doğrudan saklanmaz; ödeme kuruluşları üzerinden işlem yapılır).
  • Çevrimiçi Kullanım Verileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, oturum bilgileri, log kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı türü vb.
  • Pazarlama Verileri: Kampanya, promosyon ve bülten tercihleri, izin kayıtları, açılma-tıklanma bilgileri vb.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Satış işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
  • Üyelik işlemleri, kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
  • İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımların ve yetkisiz işlemlerin tespiti,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
  • İzin verilmiş olması kaydıyla kampanya, duyuru, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • İstatistiksel çalışmalar, raporlama, segmentasyon ve profil analizlerinin gerçekleştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi, mobil cihazlar, çerezler, elektronik posta, çağrı merkezi, çevrimiçi formlar, sözleşmeler, fatura ve benzeri kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir.

Kişisel verileriniz başlıca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • KVKK m.5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • KVKK m.5/2 (c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • KVKK m.5/2 (ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • KVKK m.5/2 (e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
  • KVKK m.5/2 (f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
  • İlgili hallerde açık rızanızın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

  • Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlar,
  • Mali müşavirlik, hukuk, danışmanlık gibi hizmet aldığımız iş ortakları,
  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
  • Bilgi işlem altyapısı sağlayan firma ve hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta, SMS vb.),
  • İzin verilmiş olması halinde pazarlama, reklam ve analiz hizmeti sunan firmalar.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’da öngörülen şartlar sağlandığı takdirde ve gerekli idari/teknik tedbirler alınmak suretiyle hareket edilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi halinde periyodik imha politikalarımıza uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Luvo Leather’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun olarak Luvo Leather’a iletebilirsiniz. Başvurular, yazılı olarak veya elektronik iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilebilir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Gerekli hallerde, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca masraf alınması mümkün olup, bu durumda güncel tarife uygulanır.

10. Güvenlik ve Gizlilik Tedbirleri

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek; verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, Luvo Leather tarafından uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

11. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenleme ve iç uygulamalardaki değişikliklere paralel olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman Luvo Leather internet sitesinde yayımlanmakta olup, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Bu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.